Cancellation policy

ALTOMAYO Kaffee-Abo

Bedingungen für wiederkehrende Lieferungen und Abonnements

Mit Abschluss eines Kaffee-Abonnements schließen Sie einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung der von Ihnen ausgewählten Produkte zu dem im Bestellprozess gewählten Lieferintervall.

Mit Abschluss des Abonnements stimmen Sie der wiederkehrenden Belastung des jeweiligen Bestellbetrags über die von Ihnen ausgewählte oder im Kundenkonto hinterlegte gültige Zahlungsmethode zu. Die Belastung erfolgt entsprechend dem vereinbarten Lieferintervall grundsätzlich vor Versand der jeweiligen Lieferung.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen über Ihr Kundenkonto sowie über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Kündigungsmöglichkeit kündigen. Die gesetzlichen Anforderungen an die elektronische Kündigung bleiben unberührt.

Eine Kündigung wirkt für zukünftige Lieferungen zum nächstmöglichen Beendigungszeitpunkt. Soweit eine einzelne Bestellung zum Zeitpunkt des Zugangs der Kündigung bereits verbindlich ausgelöst oder zur Bearbeitung freigegeben wurde, bleibt diese Bestellung unberührt, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Sie können Ihr Abonnement außerdem über Ihr Kundenkonto verwalten und – soweit diese Funktionen angeboten werden – Lieferungen pausieren, Lieferintervalle ändern oder andere zulässige Anpassungen vornehmen.

Änderungen oder Pausierungen einer bevorstehenden Lieferung müssen spätestens 48 Stunden vor der nächsten geplanten Abbuchung vorgenommen werden, damit sie noch für diese Lieferung berücksichtigt werden können. Erfolgt die Änderung oder Pausierung später, wird sie grundsätzlich erst für die darauffolgende Lieferung berücksichtigt.

Um Ressourcen zu schonen und unnötige Transporte zu vermeiden, erfolgen unsere Lieferungen möglichst gebündelt entsprechend dem vereinbarten Lieferintervall.

Premium Foods kann den Abonnementpreis für zukünftige Lieferungen anpassen, wenn sich nach Vertragsschluss die für die Preisbildung maßgeblichen Kosten, insbesondere Rohstoff-, Energie-, Verpackungs-, Transport- oder sonstige unmittelbar produktbezogene Beschaffungskosten, nachweisbar verändern. Eine Preisanpassung erfolgt nur in dem Umfang, in dem sich diese Kostenänderungen tatsächlich auf die Gesamtkosten des betreffenden Produkts auswirken. Kostensenkungen werden bei der Preisberechnung entsprechend berücksichtigt.

Über eine Preisänderung informieren wir Sie rechtzeitig vor ihrem Wirksamwerden in Textform, beispielsweise per E-Mail. Sie können Ihr Abonnement vor Wirksamwerden der Preisänderung ohne zusätzliche Kosten kündigen.

Sollte ein abonnierter Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Gemeinsam mit Ihnen können wir beispielsweise eine spätere Lieferung oder – mit Ihrer Zustimmung – einen Austausch gegen einen gleichwertigen Artikel vereinbaren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Für den Abschluss des Kaffee-Abonnements sowie die einzelnen Lieferungen gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte. Das gesetzliche Widerrufsrecht richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung. Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich mit Erhalt der ersten Ware.

Das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Fragen zu Ihrem Kaffee-Abonnement erreichen Sie unseren Kundenservice unter shop@altomayo.de oder telefonisch unter +49 (0)30 616 587 30.