Términos del servicio
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den ALTOMAYO Onlineshop
eine Marke der Premium Foods GmbH
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der
Premium Foods GmbH
Bielefelder Straße 4
10709 Berlin
Deutschland
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten nutzen.
Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken der entsprechend eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Englisch und Spanisch. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Sprachfassung maßgeblich, soweit hierdurch zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht eingeschränkt werden.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform per E-Mail zu. Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie dort Ihre vergangenen Bestellungen einsehen.
4. Lieferbedingungen
4.1 Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 59 € (inkl. MwSt.) versandkostenfrei.
Unterhalb dieses Bestellwerts gelten die im Bestellprozess angegebenen Versandkosten.
4.2 Lieferoptionen
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Hierfür setzen wir insbesondere DHL und DPD ein. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt unter Berücksichtigung von Gewicht, Zielort und betrieblichen Abläufen.
Eine Abholung vor Ort ist ausschließlich nach vorheriger Auswahl dieser Lieferoption im Bestellprozess sowie nach entsprechender Bereitstellungsbestätigung durch uns möglich.
Sollte die Lieferung eines bestellten Artikels ausnahmsweise unmöglich sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
5. Preise und Zahlungsarten
5.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten.
5.2 Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung:
Apple Pay
Wenn Sie Apple Pay nutzen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienst Apple Pay und das dort von Ihnen hinterlegte Zahlungsmittel. Die Belastung erfolgt entsprechend den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen.
Google Pay
Wenn Sie Google Pay nutzen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienst Google Pay und das dort von Ihnen hinterlegte Zahlungsmittel. Die Belastung erfolgt entsprechend den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen.
Klarna
Je nach Verfügbarkeit und Ergebnis der Prüfung durch Klarna können Ihnen im Bestellprozess verschiedene Klarna-Zahlungsarten angeboten werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Es gelten die Ihnen im Bestellprozess angezeigten Bedingungen von Klarna.
Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Zahlungsabwicklung über den im Bestellprozess angezeigten Zahlungsdienstleister. Die Belastung Ihres Kartenkontos erfolgt entsprechend den dort angezeigten Bedingungen.
PayPal und PayPal Express
Die Zahlung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Sie werden im Bestellprozess zu PayPal weitergeleitet und bestätigen dort die Zahlung. Die verfügbaren Zahlungs- und Anmeldemöglichkeiten sowie der Zeitpunkt der Belastung richten sich nach den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen von PayPal.
Shopify Payments und Shop Pay
Soweit im Bestellprozess angeboten, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Shopify Payments und die darin eingebundenen Zahlungsdienstleister. Shop Pay ermöglicht eine beschleunigte Zahlungsabwicklung unter Verwendung zuvor bei Shopify gespeicherter Angaben. Die Belastung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsart und den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (§ 449 BGB).
7. Gewährleistung und Garantien
7.1 Gesetzliche Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB).
Bei offensichtlichen Mängeln, Transportschäden oder Qualitätsabweichungen bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware zu informieren. Die Versäumung einer solchen Mitteilung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.2 Garantien
Soweit für bestimmte Produkte eine Herstellergarantie besteht, finden Sie die Bedingungen beim jeweiligen Produkt im Online-Shop.
Kundendienst:
Sie erreichen unseren Kundenservice werktags von 9:00 bis 16:00 Uhr unter
Telefon: +49 (0)30 616 58 730
E-Mail: info@altomayo.de
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der auf unserer Website bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
Sie können Ihren Widerruf insbesondere über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären. Darüber hinaus kann der Widerruf auf jedem anderen in der Widerrufsbelehrung beschriebenen Weg erklärt werden. Die Nutzung eines Kundenkontos ist hierfür nicht erforderlich.
Sie können den Widerruf unter anderem elektronisch über Ihr Kundenkonto unter https://account.altomayo.de/ erklären. Die Nutzung des Kundenkontos ist freiwillig. Ein Widerruf kann auch auf jedem anderen in der Widerrufsbelehrung beschriebenen Weg erklärt werden.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder soweit wir eine Garantie übernommen haben.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Produkt- und Lebensmittelhinweise
Unsere Produkte sind Lebensmittel. Bitte beachten Sie die im Onlineshop und auf der Produktverpackung bereitgestellten Angaben, insbesondere zu Zutaten, Allergenen, Nährwerten, Nettofüllmenge, Lagerung, Zubereitung und Haltbarkeit.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Änderungen des Verpackungsdesigns bleiben vorbehalten, sofern die Identität, Zusammensetzung und wesentlichen Eigenschaften des Produkts unverändert bleiben. Die nach den lebensmittelrechtlichen Vorschriften für den Fernabsatz erforderlichen Produktinformationen werden vor Abschluss der Bestellung im Onlineshop bereitgestellt.
11. Naturbedingte Abweichungen
Aufgrund der natürlichen Eigenschaften der verwendeten Rohstoffe können geringfügige, produkttypische Abweichungen insbesondere bei Farbe, Bohnenbild und sensorischem Profil auftreten. Solche geringfügigen natürlichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit und die übliche Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigt sind.
12. Aktions- und Rabattcodes
Aktions- und Rabattcodes sind nur im jeweils angegebenen Gültigkeitszeitraum und zu den jeweiligen Aktionsbedingungen einlösbar. Mehrere Aktions- oder Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Für entgeltlich erworbene Geschenkgutscheine gelten die hierzu veröffentlichten besonderen Bedingungen.
13. Wiederkehrende Lieferungen und Abonnements
Für wiederkehrende Lieferungen und Abonnements gelten ergänzend die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Bedingungen für Kaufoptionen. Dort werden insbesondere Lieferintervall, Preise, eine gegebenenfalls vereinbarte Mindestlaufzeit sowie Kündigungsmöglichkeiten und Kündigungsfristen erläutert.
Die gesetzlich erforderliche elektronische Kündigungsmöglichkeit wird auf unserer Website bereitgestellt.
14. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Lieferverzögerungen führen. In einem solchen Fall informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Lieferverzug oder Unmöglichkeit, bleiben unberührt.