Stornierungsrichtlinie

ALTOMAYO Kaffee-Abo

Bedingungen für wiederkehrende Lieferungen und Abonnements

Mit Abschluss eines Kaffee-Abonnements schließen Sie einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung der von Ihnen ausgewählten Produkte zu dem im Bestellprozess gewählten Lieferintervall. 

Mit Abschluss des Abonnements stimmen Sie der automatischen Abbuchung des jeweiligen Bestellbetrags über die von Ihnen ausgewählte oder im Kundenkonto hinterlegte gültige Zahlungsmethode. Die Abbuchung erfolgt jeweils vor Versand der nächsten Lieferung.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kundenkonto verwalten, pausieren oder kündigen. Eine Kündigung ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich. Die Kündigung wirkt für zukünftige Lieferungen. Bereits ausgelöste Lieferungen bleiben hiervon unberührt.

Um Ressourcen zu schonen und unnötige Transporte zu vermeiden, erfolgen unsere Lieferungen möglichst gebündelt entsprechend dem vereinbarten Lieferintervall.

Änderungen, Pausierungen oder Kündigungen müssen spätestens 48 Stunden vor der nächsten geplanten Abbuchung erfolgen. Erfolgt die Änderung oder Kündigung später, wird sie erst für die darauffolgende Lieferung wirksam.

Bereits ausgelöste oder sich bereits in Bearbeitung befindliche Lieferungen können nicht mehr storniert werden. Etwaige gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

Sollten sich aufgrund gestiegener Rohstoff-, Energie-, Verpackungs- oder Transportkosten oder vergleichbarer objektiver Kostenentwicklungen Änderungen des Abonnementpreises ergeben, informieren wir Sie rechtzeitig in Textform (z. B. per E-Mail) vor der nächsten Abbuchung. Sie haben in diesem Fall die Möglichkeit, Ihr Abonnement vor Wirksamwerden der Preisänderung anzupassen oder zu kündigen.

Sollte ein abonnierter Artikel ausnahmsweise vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Gemeinsam mit Ihnen werden wir eine geeignete Lösung abstimmen, beispielsweise eine spätere Lieferung oder – sofern Sie zustimmen – den Austausch gegen einen gleichwertigen Artikel. 

Für den Abschluss des Kaffee-Abonnements sowie für jede einzelne Lieferung gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte. Hierzu gehört – soweit gesetzlich vorgesehen – auch das gesetzliche Widerrufsrecht.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Fragen zu Ihrem Kaffee-Abonnement erreichen Sie unseren Kundenservice unter shop@altomayo.de oder telefonisch unter +49 (0)30 616 587 30.